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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Informações constantes do website

Salvo indicação em contrário, os produtos e serviços apresentados no presente website não constituem qualquer proposta de venda, mas sim uma apresentação geral da gama de produtos e serviços que distribuímos nos países em que o mesmo tem capacidade de entrega.

Propriedade Intelectual

O conjunto de elementos constantes do webwebsite www.mister-auto.pt encontra-se protegido pela legislação francesa relativa aos direitos de autor e direitos das marcas.

Constitui propriedade exclusiva da Mister Auto, o conjunto de elementos do website, desenhos, grafismos, soluções gráficas, ícones, textos, aplicações, scripts, funcionalidades, bem como a respetiva seleção ou combinação que aparece no endereço www.mister-auto.pt. As marcas e logótipos constantes do website são propriedade exclusiva dos parceiros comerciais, exceto as marcas Bolk, Mister Auto e B Pro que são propriedade exclusiva da Mister Auto.

O acesso ao website não implica qualquer cessão dos direitos acima referidos. No entanto, os direitos de utilização do website são apenas concedidos sob a forma digital, para efeitos de visualização das páginas consultadas, a título pessoal, não suscetível de cessão e não exclusivo.

O utilizador não poderá copiar, reproduzir, alterar, distribuir, exibir ou vender, total ou parcialmente, por qualquer processo ou por qualquer forma, todo e qualquer elemento do website ou a este relativo, por qualquer meio, e para qualquer outro fim, incluindo a título comercial, sem a prévia autorização escrita da Mister Auto.

Em caso de utilização ilícita ou não autorizada do website, a Mister Auto reserva-se o direito de tomar qualquer providência adequada considerada necessária e, se aplicável, de interpor qualquer ação judicial pertinente, e/ou reportar a referida infração às autoridades judiciais e policiais.

Alteração do website e das condições de utilização

A Mister Auto SAS pode vir a alterar os conteúdos e informações constantes presente website, bem como as presentes Condições de Utilização, designadamente para efeitos de cumprimento de qualquer nova legislação e/ou regulamentação aplicável e/ou de melhoria do website. Qualquer alteração será integrada nas presentes Condições de Utilização.

Proteção de dados pessoais

A Mister Auto recolhe dados pessoais relativos ao Cliente, nomeadamente quando este navega no website, cria uma conta de cliente, adiciona artigos ao cesto, encomenda, participa da campanha de oferta da inspeção periódica, participa de qualquer sondagem ou inquérito de satisfação ou quando realiza qualquer encomenda online.

Quando o Cliente faz uma encomenda ou preenche um formulário no website, os dados suscetíveis de recolha são os seguintes:

  • Nome próprio e apelido para identificar o cliente
  • Endereço eletrónico para qualquer comunicação com o cliente
  • Número de telefone para concretização da entrega
  • Morada de entrega
  • Matrícula para serviço de pesquisa eficaz de peças e campanha de oferta da inspeção periódica
  • Endereço de IP e tipo do seu browser para fins de administração dos nossos sistemas e/ou de estatística

A Mister Auto poderá solicitar que responda a sondagens, que serão utilizadas para fins científicos e estatísticos.

Os referidos dados pessoais são objeto de tratamento informático destinado exclusivamente pela Mister Auto, sociedade por ações simplificada, com capital social de 4 374 600,00 €, matriculada no RCS de LYON sob o número 508 332 244, com sede no 19 rue Alfred de Musset 69100 Villeurbanne, França, agindo na qualidade de Responsável pelo Tratamento.

São tratados para os seguintes fins:

Data will be processed for the following purposes:

  • Execução da encomenda, designadamente faturação e entrega de produtos
  • Prestação dos serviços propostos no website
  • Acompanhamento da relação com o cliente, nomeadamente resposta aos seus pedidos para garantir o respetivo seguimento
  • Envio de newsletters e propostas promocionais quando tiver dado o seu consentimento para o efeito, mediante seleção de caixa específica constante dos diversos formulários disponíveis no website
  • Análises estatísticas
  • Estudos estatísticos com vista a sugerir-lhe serviços adequados às suas expetativas e interesses
  • Comunicação a parceiros quando tiver expressamente selecionado a caixa adequada num dos formulários constantes do website.

A comunicação de determinados Dados Pessoais pelo Cliente é necessária para execução do Contrato celebrado com a Mister Auto.

Além disso, tratamos certos Dados Pessoais com fudamento no seu consentimento ou com fundamento nos nossos legítimos interesses (neste caso, para combater fraudes e melhorar a segurança informática).

Os Dados Pessoais recolhidos pela Mister Auto, relacionados com o cumprimento do contrato, apenas serão conservados no decurso da vigência da relação comercial com o Cliente e, após o termo da relação contratual, durante o período legal de conservação, prazo prescrição ou prazo prescrito por lei, conforme o caso. Posteriormente, somente os dados agregados que não permitem que o Cliente seja identificado diretamente serão conservados. Outros dados serão mantidos enquanto continuarmos a nossa atividade, ou o Cliente se oponha ao seu tratamento por motivos legítimos e legítimos.

A Mister Auto compromete-se a proteger os Dados Pessoais que recolher e/ou tratar contra qualquer perda, destruição, alteração, acesso ou divulgação não autorizada.

Os destinatários dos referidos dados são a Mister Auto, bem como o conjunto dos seus prestadores, situados na União Europeia e fora da mesma, responsáveis pela correta execução da Encomenda. Quando o Cliente recorrer a financiamento para pagamento do(s) Produto(s) encomendado(s), algumas das informações facultadas pelo mesmo poderão, desde que dê o seu consentimento para o efeito, ser transferidas para empresas de crédito. As referidas informações poderão ser transmitidas para fora da União Europeia, caso em que a Mister Auto se certificará da implementação de garantias jurídicas adequadas.

Decisões automatizadas:

A Mister Auto tem um sistema automatizado de tomada de decisões como parte de uma análise de risco para combater fraudes. Este sistema classifica o Cliente com base em diversas variáveis (volume de compra, data, frequência ...), a fim de estabelecer uma nota para o cliente. Dependendo do resultado da nota, o Cliente poderá ter acesso negado aos serviços da Mister Auto. O Cliente pode entrar em contato com a Mister Auto (dataprotection@mister-auto.com) para obter mais informações sobre a pontuação atribuída.

Proteção do seu endereço eletrónico:

A Mister Auto não partilha nem vende o endereço eletrónico do Cliente a terceiros. É apenas utilizado para garantir o processamento da sua Encomenda, receber um inquérito de satisfação e/ou de opinião, receber a newsletter da Mister Auto, as mensagens de email relativas a transações com a Sociedade e newsletters de parceiros, caso o Cliente tenha autorizado a Sociedade para o efeito. Todas as mensagens de email de marketing direto, nos termos do artigo L. 34º-5 do Código de Correio e Comunicações Eletrónicas, enviados pela Mister Auto incluem um link na parte inferior da página para anular a sua subscrição e/ou para o Cliente poder enviar um pedido de cancelamento da subscrição da newsletter para dataprotection@mister-auto.com.

Direito de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação e portabilidade:

Ao Cliente assiste o direito de acesso, retificação, eliminação, portabilidade dos dados pessoais que lhe dizem respeito, dependendo da legislação aplicável. O Cliente tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto. O Cliente tem o direito de, a qualquer momento, retirar seu consentimento para os usos que o Cliente autorizou anteriormente. O Cliente pode também, por motivos legítimos, opor-se ao tratamento dos dados que lhe dizem respeito ou solicitar a limitação do seu tratamento. O Cliente pode exercer, total ou parcialmente, os seus direitos, apresentando para tal o seu pedido para a seguinte morada: Mister Auto, Data Protection Service, 19 rue Alfred de Musset, 69100 Villeurbanne, França, ou por email para o seguinte endereço: dataprotection@mister-auto.com. Para obter mais informação poderá visitar o site da Comissão Nacional de Proteção de Dados (https://www.cnpd.pt/).

O Cliente também tem a possibilidade de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Dados Pessoais, quer através do seguinte URL https://www.cnpd.pt/bin/duvidas/queixas_frm.aspx, quer por via postal (Rua de São Bento n.º 148-3º, 1200-821 Lisboa, Portugal).

Cookies

A Sociedade pode conservar informações no terminal do Cliente sob a forma de cookies. Os cookies são dados enviados para o dispositivo do Cliente através do servidor que aloja o website. Os cookies permitem armazenar informações relativas à navegação no Website e aos dados inseridos pelo Cliente durante a sua visita (designadamente login, email, palavra-passe). Estes cookies poderão ser conservados no terminal do Cliente durante um prazo máximo de 90 dias.

São suscetíveis de armazenamento no terminal do Cliente dois tipos de cookies:

1) Cookies utilizados para permitir uma navegação otimizada no Website (adiante designados por "Cookies Técnicos"). O Cliente é informado de que beneficia do direito de oposição à gravação de Cookies Técnicos no seu terminal, alterando a configuração do seu browser. Quando aplicável, o Cliente reconhece e aceita, neste caso, que a navegação no Website não será otimizada.

2) Cookies utilizados para produzir estatísticas de audiência e sugerir ao Cliente conteúdos publicitários personalizados (adiante designados por "Cookies Publicitários").

O Cliente pode autorizar a Sociedade a utilizar Cookies Publicitários, clicando no banner previsto para o efeito durante a sua primeira visita ao Website. Esta preferência é gravada por um período de 13 meses.

O Cliente é informado de que beneficia, em todo o caso, do direito de oposição à utilização de Cookies Publicitários, mediante alteração da configuração do seu browser. Quando aplicável, o Cliente reconhece e aceita, neste caso, que a navegação no Website não será otimizada.

Em geral, o Cliente pode opor-se ao registo de cookies, configurando as definições de conexão do seu browser. Contudo, a Sociedade informa que, caso o seu browser esteja configurado de forma a recusar quaisquer cookies, não poderá efetuar compras ou tirar partido das funcionalidades essenciais do nosso website, como por exemplo adicionar artigos no cesto ou receber recomendações personalizadas. Sugerimos que selecione as melhores definições para o seu browser. Os procedimentos que possibilitam o bloqueio dos cookies para os principais browsers, Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, são disponibilizados em www.mister-auto.pt/pt/cookies.html.

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